Términos y condiciones de uso y de venta
1. Información general
En cumplimiento con el deber de información, se indican los siguientes datos:
- Titular: CAMPO GRANDE JARDÍN & HOGAR S.C.
- CIF: J09837253
- Domicilio: Casalonga, 28 – 15866 Teo (A Coruña)
- Correo electrónico: pedidos@maquinariacampogrande.com
- Teléfono: 699 604 788 / 981 940 019
Este sitio web tiene como finalidad la venta de maquinaria y productos para el jardín y el hogar.
2. Objeto
El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos en el mismo. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos términos, que el cliente debe confirmar expresamente antes de finalizar la compra.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizarlo. Recibirá copia de la confirmación del pedido por correo electrónico, en soporte duradero.
3. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web conforme a la ley.
- No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
- No dañar los sistemas del sitio web.
El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso sin necesidad de preaviso a quien incumpla estas condiciones.
4. Productos y precios
Todos los productos publicados incluyen descripción, precio en euros (€) e IVA incluido, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de finalizar el pedido.
Cuando se anuncie una reducción de precio, se indicará junto al nuevo precio el precio anterior más bajo aplicado durante los 30 días previos a la promoción, conforme al artículo 20 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El titular se reserva el derecho a modificar precios y catalogo en cualquier momento; los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, se informará al cliente y este podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Disponibilidad
La oferta de productos está sujeta a existencias. Si un artículo no estuviera disponible tras haber realizado el pedido, se lo comunicaremos a la mayor brevedad y podrá optar por esperar, sustituirlo o cancelar el pedido con reembolso íntegro de lo abonado.
6. Proceso de compra
- Selección de productos.
- Confirmación del carrito.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de envío y de pago.
- Revisión del pedido, aceptación de estas condiciones y confirmación del pago.
Una vez completado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
7. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura de Redsys. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno de la entidad bancaria; la tienda no los almacena en ningún momento.
- Transferencia bancaria. El pedido se prepara una vez confirmada la recepción del importe.
- Contra reembolso, cuando esté disponible para el destino y el producto seleccionados. Puede llevar asociado un recargo, que se indicará siempre antes de confirmar el pedido.
El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.
8. Envíos y plazos de entrega
- Ámbito de envío: España.
- Transportistas: GLS y Correos, según el servicio elegido. También es posible la recogida gratuita en nuestra tienda de Teo (A Coruña).
- Preparación del pedido: entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Plazo de entrega estimado: de 24 a 72 horas laborables desde la salida del almacén en península. Los envíos a zonas insulares, Ceuta y Melilla pueden requerir un plazo superior.
- Costes: se calculan en función del peso, volumen y destino, y se muestran siempre antes de confirmar el pedido.
En cualquier caso, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato. Si no pudiéramos cumplirlo, se lo comunicaremos y podrá resolver el contrato con reembolso íntegro. No respondemos de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control una vez el pedido ha sido entregado al transportista.
Puede consultar el detalle en la página de Envíos y entregas.
9. Derecho de desistimiento
Si usted es consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercerlo basta con comunicarnos su decisión de forma inequívoca por correo electrónico a pedidos@maquinariacampogrande.com, por teléfono o utilizando el formulario de desistimiento disponible en la página de Devoluciones y garantía.
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos conocimiento de su decisión, si bien podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que aporte prueba de su devolución. Salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte, el coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.
Usted solo es responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de maquinaria, la puesta en marcha para su comprobación no impide el desistimiento, pero el uso efectivo (trabajo real, carga o funcionamiento prolongado) puede dar lugar a una minoración del importe a reembolsar.
Las excepciones legales al derecho de desistimiento se detallan en la página de Devoluciones y garantía.
10. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega para consumidores y usuarios, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste ya existía en el momento de la entrega.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto y, cuando estas no sean posibles o resulten desproporcionadas, la reducción del precio o la resolución del contrato. Estas actuaciones serán gratuitas para el consumidor.
Las compras realizadas por empresas o profesionales en el ejercicio de su actividad no tienen la consideración de compra de consumo y se rigen por la garantía comercial del fabricante y por la normativa mercantil aplicable.
11. Responsabilidad
El titular no será responsable de interrupciones del servicio, errores en el contenido o daños derivados del uso del sitio web, sin que ello afecte a las garantías y derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al RGPD y a la LOPDGDD, en los términos descritos en nuestra Política de privacidad.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad del titular o cuentan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
14. Legislación aplicable y reclamaciones
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Puede dirigir cualquier reclamación a pedidos@maquinariacampogrande.com o al teléfono 981 940 019. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales y puede acudir al Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC).
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su lugar de residencia.
15. Modificación de las condiciones
El titular se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.